Собираем заказ вручную: каждый овощ и фрукт перебирает сборщик, а не робот. Не понравился товар — вернём деньги сразу у двери, без заявлений и фотоотчётов.
Сборщик проходит по залу со списком и выбирает товар руками: смотрит срок, целость упаковки, спелость овощей.
Холодное и заморозку кладём в термосумку с хладагентом, хлеб и зелень — отдельно, чтобы не помялись.
Курьер пишет за 10 минут до приезда. Оплата картой у двери или онлайн, чек приходит на почту.
| Сумма заказа | Стоимость доставки | Срок |
|---|---|---|
| от 1 500 ₽ | бесплатно | 30–45 минут |
| от 800 до 1 500 ₽ | 99 ₽ | 30–45 минут |
| до 800 ₽ | 149 ₽ | 30–45 минут |
| Посёлки до 15 км | 199 ₽ | до 90 минут |
Сборщик отвечает за свой заказ лично. Если попался мятый помидор — это его брак, а не «так пришло с базы».
Не подошёл товар — отдайте курьеру и получите деньги обратно тем же способом, которым платили. Ничего писать не нужно.
Овощи и зелень берём у местных хозяйств два раза в неделю, молочное — ежедневно с утреннего завоза.
На карточке товара всегда стоит реальная дата фасовки. Товар с истекающим сроком уходит в уценку, а не в заказ.
Продуктовый проезд, 4, корпус 2
Ежедневно 8:00–23:00
Заявки с сайта принимаем круглосуточно, отвечаем с 8:00.
Заказы — с 8:00 до 22:30.